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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：供应链综合
所属行业：生产|加工|制造 仪器仪表及工业自动化
讲师课程：
生产管理类：
《中国式精益生产》、《制造企业精细化管控模式导入》、《精细化技术管控模式》、《精细化品质管控模式》、《安全精细化管理》、《制造企业流程再造》
精细化管理类：
《中国式精益管理》、《工匠精神》、《管理心法》、《领导者的九道控制法》、《制造企业运营系统再造》、《制造企业高速生产系统再造》、《制造企业成本管控模式》、《制造企业绩效管控模式》、《企业凝聚力再造》、《领导管人流程管事》、《工厂职业总经理特训营》
资历背景：
段富辉老师 精细化管理专家
10年富士康管理实战经验
8年企业第一线咨询辅导经历
中国HR3000强专业评委
中国才富杂志特约撰稿人
河南电视台《职场传奇》栏目特聘顾问
深圳市台商协会首席精细化管理培训师
国际社会责任组织（SA8000系统）中国广东审核小组审核专家
200余家各类企业管理改善主导，1000余次现场巡视，1600余场内部培训课程
曾任：富士康科技集团 （郑州园区）副总经理
曾任：富士康IE学院 副院长
曾任：意大利德龙建伍集团 （东莞厂）厂长
实战经验：
主导富士康九大管控系统建立：供应链建立、生管系统建立、物管系统建立、品管系统建立、经管系统建立、绩效系统建立、E化系统建立等。
主导富士康东莞工厂生产管理部工作：成立GPEG事业部专案，年机箱出货量从3000万台到4900万台。人均制造成本从37.1元/台降低到29.8元/台。主导涂装线改善，喷涂线从4.3分钟/台的喷涂速度降低到2.7分钟/台的喷涂速度。
主导富士康郑州手机产业园区建设：园区建设从设计10个月的建筑周期，实际只需6个月即投产。从iphone4打样、试产到量产，从日量产2.5万台/日，到日产量3万、5万、10万、15万、25万、到35万台/日的产能拉升过程。从iphone4S、iphone5、iphone5S的打样、试产、量产全过程。
主导富士康在河南周边地区连续开建五个配套生产工厂的建设：从原计划15万人工的年用工量，增涨到50万人工的年用工量，将原计划园区建设10个月的建筑周期缩短为61天（从红线画地到投产只需61天），工作效率达到历史之最。
带领富士康IE学院100余位精英团队：主导近500家供应商，每家企业6-8个月的内部管理咨询和辅导，企业的人均产能提升1.5-3倍；成本降低10%-25%；利润上升15%以上；准交率从不到30%提升到85%-95%以上；人均劳效普遍提升15%；库存物料呆滞从20%降低到1.5%以下。
部分成功案例：
深圳市泰合自行车业：
10年间段老师先后3次进入该公司展开咨询项目，从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善；从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低；从订单作业流程梳理到现场改善提升；人员从第一次进入时的800多人，发展到现在的6000多人；由1个工业园发展到5个工业园，成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导，使段老师进入几乎深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车、保安自行车、新锦大自行车、大行自行车、喜联发自行车，整体行业生产效率提升都在30%以上。
欧纳康科技：
包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析，产线设计，平面布局设计；研发系统作业流程重组及绩效考核；并每年对该公司的干部进行管理培训。
东莞泰兴金属：
4次进入该公司展开咨询项目，将该公司的生产效率从38%提升到85%，人均月产值从不到20000元(人民币)提升到50000元；通过流程简化和价值分析，将该公司的交货周期从60天缩短到45天，更协助电脑部门开发完善ERP系统，使管理流程有效的透过系统进行运作，固化了运营管理运作；现在，该公司已经发展到4个公司，6000多人，年产值超10亿。
维珍妮国际：
2009至2010年度，签下18个月的咨询项目，对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合，该公司作业周期由90天缩短至60天，此外，由于运作流程的梳理及标准化，也加速了该公司的信息化建设，协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线；咨询满意度达到98%。
卫洁洁具：
段老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问，根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点，为装配车间规划了长/短/中三种形式的产线，使不同的订单和不同的产品各得其所，生产效率由65%提升到88%，场地面积缩短20%，间接人员减少12%；其规划理念和方法，推广到旗下所有厂区，一直沿用至今。
金华门业：
短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量；准时交货率由35%提升到95%，客诉率由原来的40%下降到5%；更为公司培养了一批能征善战的生产干部，每次课程，400人的礼堂座无虚席，干部反馈课程实用，实战，实际。
得理乐器：
连续4年被该公司聘请为管理顾问，从南山厂区，福永厂区到珠海厂区，从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局，使该公司各方面均取得骄人的业绩，生产效率由45%上升到80%，人均月产值由不足2万上升到4-5万，产品不良率由8%下降到3‰；在企业文化、人文关怀、文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色，提升了企业竞争力。
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讲师课程：《仓储管理与高效配送》、《采购运作及供应商管理》、《生产计划与物料控制PMC》、《品质管理》、《IE七大手法及应用》、《工艺标准化管理与生产技术能力提升》、《赢在现场之八大浪费与七大改善》、《班组长管理技能提升》、《精益生产实务》、《现场6S长效导入五部曲》、《生产效率提升》
资历背景：陶建科老师 生产效益提升教练
12年大型制造业管理经验
5年生产管理咨询和培训经验
教育部“卓越工程师培养计划”项目组成员
曾任：富士康科技集团 深圳制造总部生管经理
曾任：意大利德龙健伍 东莞工厂生产副总
专注工业制造型企业生产运作管理，精通信息流、物流(PMC及供应链)与工艺流(精益生产管理)。深入掌握台（日）式、欧美式管理理念，结合中国国情，助力中国企业实现轻松管理；为超过200家工厂提供管理系统升级和企业内训。
实战经验：
在担任深圳富士康科技集团制造总部生管经理期间，主导生管系统之计划物控和物管系统之采购运作，实现了计划系统与采购系统高效对接，并独创供应商价值输出模式——与供应商实现技术共享来控制采购成本。并梳理出一套完整的生产计划运作模式，通过在岗位推广，让生产排产及交货计划的准确性（达成率）从88%提升至97%，富士康一直延用至今（富士康的交货准时率要求是96%，日计划达成率要求是100%，否则罚款）。
在担任意大利德龙健伍（东莞工厂）生产副总期间，与日、意、英等国同事协同工作，对欧洲企业严谨管理方式及精益制造技术深入研究和应用，主导完成快速出货、工程改进、工艺升级等专题改善项目，将准交率由原来的65%提升到96%，满足欧洲市场冬季对暖风机、水煲、烤箱、油汀的季节性需求；主导咖啡机制程改善，以原来整个产线550人，690台/天，提升到360人，950台/天，产能提升38%，人员减少35%，人员工资由原来的2600元，提升到3900元；主导解决厨师机生产线质量改造，历时3个月，将燥音控制在60dB以内，合格率达到99.95%；同时整合产线物流，实现整体一个流生产，降低了物料的转运强度，节省中间人员12人。5年时间为企业创造可量化价值8000万元，制程时间压缩1/3,人均产值提升35%。
部分成功案例：
116过滤器（平原滤器）：
通过咨询辅导落地，存货降到780万，下降56%，节约资金80多万；订单准交率由原来的不到35%，提升到85%；生产计划达到周计划和3日滚动计划的较佳模式；销售人员由以前存货扣款约为工资的25%，下降到不足5%；仓库整改后，帐物卡相符率从68%，提升至99%；将干胶水时长由24H，调整为6H；卷边工艺从25件/H，提升至85件；卷圆工艺从8台老机且效率低下，调整为2台新机+3台老机的状态，效率提升30%，工艺改善强力支持了生产过程，将交期由4天提前至最快2.5天交付。续：长期聘任为董事长特别顾问。
天光科技：
以咨询模式进驻企业，通过现场指导及导入精细化管理模式，结合IE手法，动员公司全体成员齐心协力，不断攻关和优化管理，公司4个月后各项数据发生显著变化：订单准交率由原来65%达到92.5%；制程直通合格率从调研时的74%提升到91.4%；提升了17.6%；车间员工休息时间由原来每月休息1天到现在平均休息2.5天，以前经常加班到12点，到现在最多加班至21：30；库存成品由原来1264万元减少至586万，减少了53.64%；生产周期由原来的平均9天压缩为5天；车间人均产值由原来的每月1.21万元提升到1.88万元，增长55.4%。
雄星铝业：
以生产现场管理为切入点，2个月时间让车间交货准时率由56%提升到85%，顺利将库存式生产模式过渡为按单生产模式，通过流程简化和价值分析，将该公司的交货周期从15天压缩到8天，协助公司完善ERP系统，使管理流程有效的透过系统进行运作，固化了运营管理运作，至项目结束共执行提案22项，为公司节能增效可量化价值达200多万。
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讲师课程：1、《投诉处理技巧》
2、《卓越客户服务投诉处理技巧》
3、《优质服务标准与客户投诉处理》
4、《打造营业厅服务蓝图》
5、《版权课：鱼--打造活力团队》（管理版）
6、《营造印象深刻的服务礼仪》
资历背景：服务·投诉实战教练
10年世界500强服务管理、投诉实战经验
9年专注投诉处理培训
6年中国移动高层管理经验
国家QC诊断师
负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，
2000多例一线服务投诉处理经验
2003-2013年中国移动郑州公司 服务主管/企业内训师
孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例；
孙燕老师曾为中国移动3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。
曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《职业素养与服务礼仪》及《客户投诉处理的培训》、《医院营业厅服务蓝图》，得到业界的高度认可，好评如潮；
至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。
1.服务投诉：
10年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬，三年时间走到机关管理岗，担任六年的服务投诉主管，在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核，创新窗口服务管理，期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库，分类录入，信息同步，有效提升投诉处理的效率及满意度。
2.内训师培训：
入职不到一年被选拔为企业内训师，承接《服务礼仪》、《投诉处理技巧》及《一线管理者辅导技巧》相关课程培训，包含新入职员工岗前辅导培训，同时为一线班组及经销商开展培训，且参与课程的开发与优化；同期被委派到一家新开的营业厅，让全员参与《快乐工作》培训项目，制定自己班组的工作流程及管理制度，定位打造一个快乐的班组，自第二个月起，营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第二名。
《“走、听、转”在基层》项目总执行：
与移动工会领导深入最基层、最偏远、最艰苦的一线乡镇营业部解决实际问题；带领管理员与员工进行一对一的培训与辅导，真正做到了“用脚步丈量关爱，用真诚感受基层”。
3.荣获证书：
在中国移动任职期间所获得荣获证书，总计16个，其中：优秀员工5个、工会积极分子2个，QC成果5个，演讲比赛及技能比武4个。
三年荣获QC工作先进个人：
分别带领近10个小组开展课题，通过实践中的不断摸索，遇到困难、解决困难，功败垂成、反思重来，在锤炼中更加系统规范和科学严谨，所开展课题均目标达成，并取得了较好的成果与经济效益，连续三年荣获QC工作先进个人，曾参与全省8项成果修改指导。
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讲师课程：银行类：
《大堂经理服务与营销基础训练》、《银行柜面服务营销标准训练》、《银行客户服务与营销沟通的技巧》、《银行营业网点服务与投诉处理》
通信行业类：
《标准化厅店服务流程》《电信客户经理顾问式销售与客户关系管理》、《基于客户动线的走动式服务营销》、《通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧》、《片区经理综合技能提升》、《营业厅触点与动线全景管理》、《营业厅危机管理操作实务》、《智能终端销售与流量提升实战营销》、《新型营业厅服务满意度提升》
通用类：
《服务营销》、《高效电话销售技巧》、《顾问式销售实战训练营》、《满意的客户服务》、《专业化销售技巧》、《员工职业化素质提升与阳光心态塑造》
资历背景：服务营销实战专家
7年通信行业服务营销与培训经验
10年银行咨询与职业讲师经验
4年大型企业营销管理与培训经验
曾任：河南电信局 营业部主任、品牌经理、省级讲师
曾任：远大中央空调 销售总监、高级讲师
中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师
国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师
河南财经政法大学财政金融系经济学学士
北京师范大学经济与工商管理学院MBA
郑州晚报特约记者、河南电台教育频道《赢在职场》栏目嘉宾主持
同时具有国际注册管理咨询师(CMC)、MBA、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员和国家级QC诊断师等资质。
王雪老师曾在河南邮电报、青年导报、郑州晚报、大河报等多家纸媒发表过数篇文章，凭借21年来在电信局、远大空调等大型企业及银行项目咨询工作总结的经验，对大客户营销、顾问式销售、客户关系管理有着深入的领悟，了解通信行业发展的前世今生，熟悉市场运营、渠道建设与转型、集团业务、数据业务、智能终端、宽带业务发展现状与运营商发展提升要求。
为中国移动、中国联通、中国电信提供营销策划、专题活动策划、营业网点改造建设方案、营业网点服务提升与促进等服务培训达300多期，学员突破9000人次，其中近40%针对运营商省级公司组织的培训，并与中国移动、中国联通、中国电信建立了长期合作关系。
为银行提供疑难投诉处理、银行网点标杆打造、银行服务营销等咨询培训达100多期，其中中国银行22期、建设银行24期、光大银行24期、农村信用合作社24期等。
同时为中兴通讯、中国人寿、山东常林集团、宋河集团、东亚糖业集团等大型企业特聘讲师，郑州轻工业学院、中山大学等多所大学讲师，美国卡内基机构合作伙伴，21年来累计培训场次高达3000余场。
实战经验：
1993年毕业于河南财经政法大学财政金融系，经济学学士。同年9月应聘到电信局，先后在河南邮电报，青年导报，郑州晚报，大河报发表散文《邮路》，《电信业的腾飞》，论文《论企业文化在通信行业的应用》等多篇文章，被聘为通讯员，郑州晚报特约记者。次年10月，受聘为助理经济师，代表郑州电信局在全市中保财险杯职工技能大赛中勇夺冠军，并带领郑州联通新势力品牌校园队伍勇夺全省冠军，建立了郑州西区最有活力的社会渠道，提升为营业部主任，品牌经理，作为主要牵头负责人全程参与了从渠道体系大规模建设启动到片区落地运营规划、建设与高效运营管理过程，后参与编定《电信营业厅标准礼仪规范》，培训新近员工，宣导企业文化，开发《电信客户经理顾问式销售与客户关系管理培训》、《通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧》课程，成为省级内训师，在通信行业积累了丰富的实战经验。2000年4月，辞职到民营企业---远大中央空调，任销售总监，个人销售突破2000万，打造并带领自己的团队多次获得团队销售冠军，受到集团公司嘉奖。同时兼任集团内训讲师，主讲课程包括礼仪、销售、心态类，积累了深厚的管理与培训实战经验，后开始专心研究银行行业、通讯行业项目咨询与服务培训，在咨询项目工作与实践的基础上，以实战营销为背景，将系统理论以流程方式嵌入方式提炼到实际工作中，针对营销策划全过程运作从项目管理角度开发应用性培训课程并整理出一整套培训体系，独立开发20多门课程课程。
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擅长领域：创新思维
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：TTT系列：
《TTT：培训师授课技能训练》（初阶）
《TTT：培训师课程开发技术》（中阶）
《TTT：培训需求分析与设计》（高阶）
《TTT：演说致胜--表达技巧训练》
《PPT制作与商务呈现技巧》
通用管理系列：
《FISH--打造活力团队》（版权课）
《FISH--快乐工作法》（版权课）
《职业生涯规划》（版权课）
《管理者的工具课》（版权课）
《思维导图》（版权课）
《创新思维训练》（版权课）
《结构性思维》（版权课）
资历背景：著名TTT训练专家/思维管理教练
TTT职业培训师标准教程授权导师
创新思维体系标准教程授权导师
曾任：中国移动集团级培训师
曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长
03年加入中国移动参与全省内训师培养
04年开始主导多个通信、银行咨询项目
内训场次达600多场，受训学员超4万人
国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员
银行业咨询项目：
中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12
担任外部咨询顾问，对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位，高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理，协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分，使客户获得一致性的客户体验。
中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3
担任外部辅导顾问，负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践，目的在于推动网点转型深化。
通信业咨询项目：
中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9
担任项目核心成员，完成了系统功能需求分析、挖掘和整理，当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作，该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。
中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1
担任项目组副组长，参与学习与绩效专业人士能力模型构建，并基于该模型设计、实施、评估培训项目，在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践，目的在于推动培训工作由培训向学习转型。
河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1
担任项目经理，负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划，再造课程、讲师评审与认证等流程和体系，配合公司战略转型构建新的教学教研系统。
郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1
担任项目核心成员，负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作，并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研，寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终，设计并开发了系列减压课程，经实施与跟进，效果良好。
郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11
担任项目核心成员，参与项目调研与分析，负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研，确定培训需求，根据需求有针对性地开发课程，实施培训与跟进。
近期案例：
2014年白瑛老师共计授课158天
（TTT系列课程）108天管理类课程50天
2015年受邀为广州移动轮训《TTT：演说致胜--表达技巧训练》课程14期
2014年受邀为河南电信轮训《TTT：培训师授课技能训练》课程8期
2014年受邀为江苏移动轮训《TTT：培训师授课技能训练》课程5期
2014年受邀为山东联通轮训《TTT：培训师课程开发技术》课程12期
2014年受邀农商行北京分行《TTT：演说致胜--表达技巧训练》课程6期
2014年受邀中国农业银行常州分行《TTT：培训师课程开发技术》5期
2014年受邀工商银行北京分行《TTT：培训需求分析与设计》4期
2014年受邀四川电网《TTT：培训师授课技能训练》3期
2015年受邀招商银行广东分行《TTT：培训师授课技能训练》7期
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讲师课程：《企业导师型管理层打造》、《灵魂战队建设体系训练营》、《从业绩英雄到卓越管理者成功转型》。
资历背景：上海鹿丰股权投资基金管理有限公司 执行董事；
河南茂嵘企业管理咨询有限公司 执行董事；
深圳聚百洲河南分公司 高级咨询师；
企业持续赢利系统 创建者；
企业商学院6V系统 创建者；
中国汽配商学院特聘讲师；
中国培训师协会资深讲师；
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讲师课程：职业化课程： 《企业员工职业化训练》、《企业员工心态管理》、《价值观管理》、《高效时间管理》、《高效沟通技巧》等；
中层管理： 《MTP（管理能力训练）》、《团队效能训练》、《新晋中层管理技能提升训练》、《执行力培训》等；
营销团队建设： 《高效营销团队建设与管理培训》、《营销思维和技巧》等；
资历背景：郑州大学管理学讲师
员工职业化与管理技能培训师
国家注册职业企业培训师
中华培训师网特聘讲师
多家管理咨询公司特聘讲师
北京体育大学管理学硕士
【专业特长】
李老师重点研究中层管理、营销团队建设、员工职业化方面的咨询和培训工作，所讲课程基于常年的咨询实践成果和项目经验的精华总结和感悟，是企业中最实用、最实效的理念、工具方法和经验。
李老师自涉入咨询业以来秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则，立志为客户创造最有价值的咨询及培训。同时，李老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
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讲师课程：员工培训系列课程：
《如何成为受欢迎职场人》
《优秀员工的自我管理》
《责任和感恩》
《员工全能职业修炼》
《目标管理》
《时间管理》
中高层管理系列课程：
《领导力决定一切》
《管理在于管控》
《有效员工激励技巧》
营销系列课程：
《成交无处不在》
《营销终极心态》
《经销商做大做强基因解密》
《导购培训》
《店长培训》
资历背景：程浩然
经济学硕士
实战派销售管理培训师；
国内优秀企业管理培训专家；
高效团队建设训练导师；
博锐管理在线专栏作者；
营销技能提升训练导师
营销管理全面诊断提升系统教练
卓冠祺管理咨询、培训在线、中华讲师网、名师中国等国内多家教育集团长期合作讲师
主持和参与省厅级课题多项
2010年被聘为中国市场营销专业课程标准开发中心（CMC）专家委员会研究员。
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讲师课程：医院行业培训课程：
《医院服务礼仪与压力舒缓培训》、《医院新员工礼仪培训》、《医院窗口接待礼仪培训》、《妇幼保健院服务礼仪培训》、《导医微笑服务礼仪培训》、《护理礼仪与形体训练》、《儿童医院服务礼仪培训》、《医院前台接待礼仪培训》、《医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训》、《民营医院服务礼仪培训》、《医患沟通技巧培训大纲》、《医院新员工职业心态训练》
银行、电力、通信行业培训课程：
《供电公司优质服务提升训练》、《银行新员工职业素养训练》、《银行柜面人员礼仪培训》、《客服人员接电话技能与电话礼仪培训》、《服务接待礼仪培训》、《办公室礼仪培训》、《客户服务与沟通技巧》、《客户服务与投诉处理》、《客户服务意识培训》、《沟通艺术》《新员工职业培训》、《情绪压力管理与自我激励》、
美容、零售行业培训课程：
《电话礼仪培训》、《销售礼仪培训》、《形象塑造与商务礼仪培训》、《酒店式服务礼仪培训》、《沟通艺术》《新员工职业培训》、《职业意识与道德素养》
其他：《讲解员培训》、《形象及形体塑造》、《形体实训》
资历背景：朱晴老师，成都科技大学硕士。“现代时尚礼仪教育传播者”著名企业培训讲师，“国家高级礼仪培训师”、“员工职业素养训练专家”，多家大学特约讲师，中华讲师网礼仪讲师，多家大型企业集团礼仪培训顾问，全球品牌网，总裁网，价值中国网专栏作家。擅长领域：礼仪培训，客户服务，行政管理，职业素养。针对医院、银行、通信、电力、零售、酒店、IT、美容美发、旅游、服装等服务营销行业七年的培训经验 。 培训课程数千场，培训学员数万人 。
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讲师课程：1. EXCEL与企业管理应用系列课程（EXCEL与销售管理、EXCEL与人力资源管理、EXCEL与财务管理、财务分析、EXCEL与管理决策分析等）。
2. 企业沙盘系列课程（企业战略沙盘、企业管理决策沙盘、企业成本控制沙盘、企业KPI沙盘、企业财务管理沙盘等）。
3. 财务管理系列课程（非财务人员财务管理课程，企业财务分析等）。
资历背景：计算机在职硕士，MBA，大学副教授、管理学硕导，e-works网站信息化专家、中华讲师网品牌培训师、EXCEL资深培训专家、国际财务管理师签约讲师、北大及清华EMBA班特约讲师、上海卡森管理咨询公司、中国培训网等培训公司特约讲师。 具有丰富的实战与理论经验，曾任河南中喷实业副总经理、多家公司的管理顾问，主持或参与过多家企业信息化咨询项目。出版《EXCEL与数据分析》、《EXCEL与企业管理决策》、《EXCEL与财务应用》、《EXCEL与中小企业财务管理》、《企业经营沙盘实战》、《基础会计学》、《会计学原理》等二十多种图书。
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